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客服前台
工作地点：上海 学历要求：大专以上学历
招聘人数：若干 薪资待遇：面议

【职责描述】
      1、负责来访客户的接待工作，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务：咨询客户来访意图，对客户来访进行登记，为客户让座、递上茶水。（填写《来访客户登记表》）
　　2、接听电话，以礼貌规范的用语及真诚甜美的声音，展现公司良好的形象，熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
　　3、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
　　4、配合维护公司区域内的整洁，负责进行前台区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
　　5、执行公司考勤制度，负责员工的外出登记，监督员工及时考勤。
　　6、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。
　　7、建立客户资料档案并做好归档工作，并将必要的客户信息通知其他相关业务部门或人员；常态化休眠、激活、客户信息变更工作。建立、保存客户开户资料档案，维护好客户资料数据库及影像资料。
　　8、负责客户资料合同附件等的保管、编号、登记发放、回收归档。居间合同管理、归档、回访等工作。
　　9、完成领导交办的其他或临时工作。

【任职要求】：
　　1、大专以上学历，品貌端正，责任心强，口齿清晰，普通话标准，声音甜美，有亲和力；
　　2、熟练各种办公软件（word、excel、ppt）的操作和运用，有一定英语口语基础；
　　3、工作认真负责，能吃苦耐劳，家住浦东新区小陆家嘴附近或交通便利者优先。

【备注】：
　　中文简历（word版本附件形式）请发送至——tlqhhr@126.com, 主题栏请注明：姓名—毕业学校（简称）—专业—最高学历—应聘岗位—是否取得期货从业资格证书，（务必附上没有人工美化过的报名照或近照）